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Política de Privacidade

A Kensho valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como seus direitos em relação aos seus dados. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

Informações que Coletamos

  1. Informações de Identificação Pessoal: Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta em nosso site, realizar compras, se inscrever em nossa newsletter, entrar em contato conosco ou participar de promoções. Essas informações podem incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e outras informações relevantes.

  2. Informações de Navegação: Podemos coletar informações sobre a forma como você interage com nosso site, incluindo as páginas visitadas, o tempo gasto em cada página e outras estatísticas relacionadas à navegação.

  3. Informações de Pagamento: Ao realizar compras em nosso site, coletamos informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações necessárias para processar sua transação.

  4. Informações de Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre a sua experiência em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Como Utilizamos suas Informações

  1. Utilizamos suas informações pessoais para processar suas compras, fornecer os produtos e serviços solicitados, enviar informações relevantes sobre seu pedido e responder a suas dúvidas e solicitações.

  2. Podemos utilizar suas informações para personalizar sua experiência em nosso site, apresentando conteúdos e ofertas adequados aos seus interesses e preferências.

  3. Utilizamos informações de navegação e análise para melhorar nosso site, identificar tendências de uso e aprimorar a experiência do usuário.

  4. Suas informações de pagamento são utilizadas apenas para processar suas transações com segurança e evitar fraudes.

Compartilhamento de Informações

A Kensho não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  1. Para cumprir com obrigações legais, como responder a ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais.

  2. Com fornecedores e parceiros de confiança que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, envio de encomendas ou análise de dados. Esses parceiros estão obrigados a manter suas informações confidenciais e utilizá-las apenas para os fins acordados.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir suas informações pessoais. Caso queira exercer esses direitos ou tenha alguma dúvida em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@usokensho.com.br.

Menores de Idade

Nosso site não se destina a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Caso você seja responsável por um menor de idade que tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações de nossos registros.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@usokensho.com.br.

Esperamos que esta Política de Privacidade tenha sido útil para esclarecer como tratamos suas informações pessoais com segurança e respeito à sua privacidade.

Atenciosamente,

Equipe Kensho

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Medidas Camisetas Kensho

Na Kensho, prezamos pela sua total satisfação ao adquirir nossas camisetas estampadas. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem complicações caso haja alguma necessidade de ajuste ou devolução do produto. Leia atentamente as informações abaixo para entender os procedimentos e as condições para trocas e devoluções:

Trocas:

  1. Avaria ou Defeito de Produção: Se você receber um produto com avaria ou defeito de produção, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@usokensho.com.br em até 7 dias após o recebimento. Envie o número do pedido, uma descrição detalhada do ocorrido e fotos que comprovem o problema. Faremos uma análise e, caso seja confirmado o defeito, providenciaremos um código de logística reversa para o retorno da peça.

  2. Produto Incorreto: Caso tenha recebido um produto diferente daquele que você escolheu, entre em contato conosco no prazo de 5 dias após o recebimento. Enviaremos um código de logística reversa para o retorno da peça incorreta, e você poderá escolher a peça correta para o envio imediato.

  3. Tamanho Inadequado: Se você receber sua camiseta estampada e perceber que o tamanho não está adequado, também é possível solicitar a troca. Para isso, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. Nesse caso, é importante que a peça esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e que seja enviada na embalagem original.

Devoluções:

  1. Insatisfação com o Produto: Se você não estiver satisfeito(a) com o produto recebido, pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato conosco através do e-mail contato@usokensho.com.br e informe o número do pedido e o motivo da devolução. A devolução só será aceita se a peça estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e na embalagem original.

  2. Produto com Avaria ou Defeito: Caso identifique algum defeito ou avaria no produto após o uso, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Entre em contato conosco através do e-mail contato@usokensho.com.br, descrevendo o problema e anexando fotos que comprovem o defeito. Nossa equipe fará uma análise do caso e, se confirmado o problema, providenciaremos a devolução do valor pago ou o envio de uma nova peça, conforme sua preferência.

Condições Gerais:

  • As trocas e devoluções só serão aceitas se o produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e na embalagem original.

  • Em caso de troca, a disponibilidade do novo produto está sujeita ao estoque em nosso site.

  • Os custos de envio relacionados à troca ou devolução serão de responsabilidade da Kensho somente nos casos de avaria, defeito de produção, produto incorreto ou troca de tamanho inadequado.

  • Para reembolso ou estorno, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original.

  • Caso você tenha recebido um brinde junto com o produto, o mesmo deverá ser devolvido em caso de solicitação de troca ou devolução.

Estamos aqui para auxiliá-lo(a) em todo o processo de troca ou devolução. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@usokensho.com.br e nossa equipe estará pronta para atendê-lo(a) com eficiência e cordialidade.

Esperamos que você tenha uma experiência de compra satisfatória na Kensho e que nossas camisetas estampadas o(a) deixem plenamente satisfeito(a) com sua autenticidade e beleza.

Atenciosamente, Equipe Kensho

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Temos o prazer de responder a qualquer pergunta que você tenha. Basta nos enviar uma mensagem no formulário abaixo com sua dúvida.